欢迎来到合肥新桥国际机场
无障碍浏览中文English

公共问询服务

机场工作人员在航站楼内各个区域流动为您提供以下服务:提供航站楼内方位、功能设施引导服务;现场航班动态查询服务;机场相关交通信息查询服务;航空公司业务查询指南等问询服务。此外,航站楼出发厅安检前后、值机C岛岛头以及到达厅均设有问询台、为您提供问询服务。

商务中心

服务内容:打印、复印、文字处理、传真服务

服务地点:5号门附近

服务时间:24小时

行李寄存

服务内容:负责为旅客提供行李物品的存、取有偿服务。
服务地点:到达接机大厅西5号门对面
服务时间:09:00-21:00
联系电话:0551-63777355
相关手续:行李寄存工作人员按规定为旅客办理行李的存、取手续,并由安检人员负责进行寄存物品的X光安全检查,配有录影监控行李寄存全过程。

失物招领

服务内容:负责候机楼内遗失物品的受理、保管、认领工作,帮助查找旅客报失的物品。
服务地点:到达接机大厅西5号门对面
服务时间:09:00-21:00
相关手续:请认领失物者陈述遗失物品情况---请认领失物者出示有效证件,讲明遗失物品名称、特征、遗失日期、遗失地点---如是代领失物者,请代领者出示失主
委托书、失主身份证(或有效身份证件复印件)---工作人员核实后交接物品---请旅客填写《旅客遗失物品登记表》。

插座电源

服务内容:提供USB电源插口,可对手提电脑、手机、照相机等电子设备进行充电。
服务地点:航站楼内设有多处电源插座,包括登机口座椅处。

室内吸烟室

服务地点:国内出发厅A05登机口附近,A23号登机口附近;国际出发厅A19登机口附近。

室外吸烟区

服务地点:室外吸烟区共设有5处,分别位于一楼3、5号门附近;二楼落客平台2号、4号、6号门、8号门附近。

银行

航站楼内设有中国银行等2处自助取款点。
中国银行式航站楼出发厅值机D岛向南20米,具有货币兑换服务功能
此外航站楼到达大厅设有徽商银行ATM自动取款机。

邮政

服务地点:到达大厅5号门对面
服务时间:24小时
备注:仅限明信片、信件

公用电话

服务内容:提供限时免费通讯服务
服务地点:共有8处,分别在二楼离港层4号门和6号门附近;国内出发A08、A13登机口附近;国际出发厅A18登机口附近;国际远机位出发A21登机口附近;国内远机位出发A22登机口附近;国内到达厅4号行李提取处附近;国际到达厅7号行李提取处附近;一楼7号门附近。

饮用水服务

航站楼旅客候机区域设有饮水机,24小时免费为您提供冷、热温度的饮用水,为方便您饮用,每台饮水机都配有一次性水杯。
饮用完毕,请您将一次性水杯掷入垃圾桶内。

行李手推车服务

航站楼车道边和进出港大厅为您提供科免费使用的三轮大手推车和四轮小手推车。

医疗急救服务

航站楼内共设有两处医疗站,分别位于:出发层值机B岛岛尾处和隔离区内A13登机口对面。医疗站为您有偿提供航站楼出诊、急救等服务,并备有各种急救药品和常用药品。

无线网

航站楼在贵宾区、头等舱和出发候机厅为您提供免费无线上网服务。

电瓶车服务

航站楼国内旅客出发CIP贵宾候机区有此项服务功能。

特殊旅客服务

如果您是无人陪伴的60岁以上老人(包括60岁)、孕妇、肢体伤残、智障或行动不便的旅客,可在航站楼内享受免费轮椅、优先办票,相关手续请到出港层问询台办理服务。

航空意外保险

如果您需要航空意外保险,请前往航站楼出发大厅值机B岛前方售票柜台购买。

派出所

如果您需要临时乘机证明,请前往B岛岛尾机场派出所办理。

租车

如果您需要租车服务,请前往出发层2楼8号门外。

常用电话

  • 机场问询0551-63777888
  • 机场投诉0551-63777315
  • 服务监督0551-63777099
  • 急救中心0551-63777120
  • 失物招领0551-63777355
  • 城市航站楼0551-63777700
  • 大巴调度0551-62866661
  • 机场售票处0551-63777666
  • 航空货运服务热线0551-63777705(货运出港)
    0551-63777706(货运进港)