问询服务
服务内容：为旅客提供当日进出港航班查询、首乘旅客服务、急客旅客服务、楼内方位指引、不正常航班咨询、疑难问题解答及爱心通道等特殊服务。
服务时间：根据当日航班出港航班时间变动。
服务位置：出发大厅B、C岛间问询台以及隔离区内10、11号登机口间问询台。
母婴室
服务内容：母婴室为携带婴儿、儿童出行的父母提供便利，室内设有婴儿床、洗手池、座椅等设施，并提供纸尿裤及隔尿垫，内有儿童活动区，提供各种玩具、各类绘本供孩子们玩耍和阅读。
服务位置：14号登机口对面
特殊旅客服务
（一）服务对象：
特殊旅客服务是指合肥新桥国际机场为航站楼内老、弱、病、残等服务对象提供的快捷有效的帮助服务，便于特殊旅客出行，解决特殊旅客困难。
（二）服务类别：
无成人陪伴儿童、病残旅客、盲人旅客、聋哑旅客、无人陪伴老人等特殊旅客。
（三）接受与运输条件
因服务差异化，详情请见各航司官网或拨打航司电话，查看详情。
（四）服务内容：
专岗接待、专设柜台、专人指引、专用通道等服务。
（五） 服务位置：
乘坐中国东方航空、中国联合航空、上海航空、一二三航空航班的旅客：出发大厅C岛岛头
乘坐其他航空公司航班的旅客：出发大厅B 、C岛间问询台
（六）服务申请方式：通过合肥新桥国际机场公众号-微服务通道进入特殊旅客申请进行预约（除东航、联航、上航、一二三航班）。
（注：为更好地服务于特殊旅客，请提前24小时进行预约。）
附：合肥新桥国际机场特殊旅客保障方案